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CÓMO COMPRAR 

¿En qué países se puede comprar online?

Actualmente puedes hacer tu compra para España y Portugal.
Para países fuera de España y Portugal, envíanos un mail a shop@goodcanshop.com con los artículos que quieres y te enviaremos un presupuesto con los gastos de envío correspondientes.

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de www.goodcan.es?

Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades de www.goodcan.es

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¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con shop@goodcanshop.com

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si, podrás cancelar tu pedido enviando un mail a Atención al cliente shop@goodcanshop.com

DEVOLUCIONES

GoodCan sólo vende artículos en perfecto estado.

  • GoodCan no se hace cargo de los gastos de envío (ida y vuelta) debidos a cambios y devoluciones por cambios de opinión, errores en la elección de modelo, medidas o tallas. Sólo en los casos en los que se demuestre que el artículo es defectuoso o equivocado nos encargaremos de todas las gestiones.
  • No se aceptan cambios o devoluciones de artículos personalizados (nombres, logos o cualquier característica elegida por el cliente que lo diferencie del original)
  • En el caso de que el artículo adquirido llegue roto o en mal estado debido al transporte, haz foto del mismo y anota en el albarán de entrega la incidencia, envíanos las fotos a shop@goodcanshop.com  (tienes un plazo de 7 días naturales para comunicar lo sucedido). El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido.
  • Antes de abrir ningún artículo, te rogamos verifiques que coinciden con los que has pedido, y si hay alguna anomalía envíanos un mail a shop@goodcanshop.com y no lo saques de su embalaje.
  • GoodCan se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

 

FORMAS DE PAGO

  • Tarjeta bancaría
  • Transferencia Bancaria. 

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL.

ENVÍOS  

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Todos nuestros envíos los hacemos a través de CORREOS, de forma certificada. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de CORREOS.
Si vives en la península, el plazo de entrega es de 3-5 días hábiles, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Para destinos como Portugal, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla el plazo de entrega será de 5-7 días hábiles (dependiendo de la gestión aduanera)

En los artículos personalizados te avisaremos una vez los tengamos preparados para su envío (tiempo de elaboración será de 15 días hábiles mínimo y dependerá de la cantidad de artículos a personalizar)

En el caso de que no haya disponibilidad de algún artículo nos pondremos en contacto contigo para darte una solución.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío varían según el peso del pedido, siendo el coste mínimo del envío:

  • 4,90€ (IVA incluído) para toda la península
  • 6,90€ (IVA incluído) para Baleares, Ceuta y Melilla
  • 12,00€ (IVA incluído) para Canarias
  • 7,90€ (IVA incluído) para Portugal


Para los envíos con destino Ceuta, Melilla y Canarias, cualquier carga adicional de aduana e impuestos locales, siempre y cuando sean aplicables, correrán por cuenta del cliente.

Los gastos de envío se calcularán automáticamente antes de finalizar la compra. Para pedidos a España y Portugal de importe superior a 60€, el envío será gratuito.

¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en shop@goodcanshop.com